方(fang)案概(gai)述

公共法律服務是指(zhi)建立在一定(ding)社會共識基礎上,由政(zheng)府主導(dao)提供,與(yu)經濟(ji)社會發展相適(shi)應,旨在保(bao)障公民基本生存權(quan)和發展權(quan),維護(hu)公平正義(yi)所(suo)必需的(de)法律服務,是公共服務均等化的(de)重要組成部分。“互聯網(wang)+公共法律服務應用”將破解當(dang)前公共法律服務手段單一,服務效率低(di)、落地難、滿意度差的(de)局面,有xing)?餼齬guang)大市民對優質公共法律服務需求的(de)痛點。

以公共法律服務需求為中xing)模 憂qiang)雙向(xiang)溝di)tong),重視群眾參與(yu)、服務體(ti)驗,限時辦理(li),強(qiang)化內(na)部督查和社會監督,建立申(shen)請人線(xian)上評議制度;以公共法律服務產(chan)品化為目標,推動公共法律服務規(gui)範化運行(xing),服務內(na)容標準(zhun)化,服務辦理(li)流程化,避免隨意裁(cai)量;將公共法律服務虛擬平台和實體(ti)平台一體(ti)化,線(xian)上服務和線(xian)下lu)裼謝岷希煌菩xing)網(wang)上預受理(li)、預審查,以數據(ju)流動替代群眾跑路(lu);解決辦事流程繁瑣、辦事地點分散的(de)問題,實行(xing)集中辦事、統一辦理(li),讓百姓(xing)能在指(zhi)尖輕松辦妥(tuo)法律事務。

客戶價值

公共法律服務應用系(xi)di)澄 忻裉 ├棧菥取 胖時憬蕕de)公共法律服務。以法制宣傳育民服務、法律服務便民服務、人調(diao)解和民服務、法律援助惠民服務、幫矯“兩類人群”安(an)民服務等為內(na)容,整合資(zi)shi)矗 嘔 └啵 蔥祿疲 喲蠓褳度耄 gui)範dou)癖曜zhun),不斷提高公共法律服務水(shui)平。公共法律服務應用系(xi)di)沉 郵(you)忻裼yu)法治資(zi)shi)矗 嘌yang)市民的(de)法治思(si)維和習慣,將實體(ti)平台與(yu)網(wang)上平台有機融(rong)合,實現zhi) 煞竦de)全流程、全天候、全地域網(wang)上供給。在這個(ge)平台上政(zheng)府部門(各級公共法律服務中xing)模  墑Φ壬緇岱袢禾ti)、志(zhi)願者(zhe)、服務外包機構共同(tong)參與(yu)協(xie)作為市民提供服務,有xing)? hui)信息化對公共法律服務體(ti)系(xi)建設的(de)助力作用。

產(chan)品組合及特性

“互聯網(wang)+公共法律服務應用”的(de)建設任務包括法治資(zi)shi)床檠xun)子系(xi)di)場  勺裳xun)子系(xi)di)場 諳xian)辦事子系(xi)di)場?痙 kao)試(shi)服務子系(xi)di)場 ㄖ平逃酉xi)di)場 ㄖ菩 酉xi)di)場 ge)人中xing)摹  卜 煞裼τ迷擻 酉xi)di)場 爛婷嘔?酉xi)di)場?只τ每突?恕  犢庾酉xi)di)場  卜 煞裰zhi)撐pai)教 拖xi)di)臣 傻3個(ge)子系(xi)di)場/p>

客戶案例

深圳(chou)“法治地圖(tu)”公共法律服務應用是結合移動app,微信公眾號多種zhi)絞降de)移動互聯窗口,通(tong)過信息查詢(xun)導(dao)航,市民可(ke)以方(fang)便的(de)找到離(li)自(zi)己最近的(de)法律服務機構及人員信息,打通(tong)線(xian)上線(xian)下,為深圳(chou)市民提供指(zhi)尖上xi)de)公共法律服務。主要功能包括︰

1、全市法律服務機構(律師事務所(suo)551家、法律援助處11個(ge)、司法鑒定(ding)機構31家、司法考(kao)試(shi)點9處、公證機構8家)的(de)地址(zhi)導(dao)航,機構與(yu)執(zhi)業人員的(de)基本信息、聯系(xi)方(fang)式的(de)文字(zi)及語音檢索

2、“一社區一法律顧問”749個(ge)社區地址(zhi)導(dao)航,駐(zhu)社區法律顧問的(de)信息、聯系(xi)方(fang)式的(de)文字(zi)及語音檢索。

3、全市司法行(xing)政(zheng)機關91個(ge),其它政(zheng)法機關220個(ge)地址(zhi)導(dao)航,信息文字(zi)語音檢索。

2016年(nian)還將在此基礎上開放法律援助律師及駐(zhu)社區法律顧問的(de)線(xian)上咨詢(xun)、預約辦理(li),屆時深圳(chou)法治地圖(tu)將與(yu)我局zhi)饗鉅滴襝xi)di)郴? ?tong),公眾從法治地圖(tu)ji)純ke)實現公共法律服務的(de)網(wang)上申(shen)請,全流程辦理(li)。法治地圖(tu)上線(xian)後,還將借助大數據(ju)技(ji)術對公眾在法治地圖(tu)的(de)活動數據(ju)進行(xing)分析,對我市法律服務需求、特點進行(xing)研判和預測,推動我市公共法律服務未(wei)來朝(chao)著主動服務、針對性服務方(fang)向(xiang)發展。

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